Hablamos
Al otro lado hay alguien que responde
No tenemos centralita ni formulario que se pierda. Escribe o llama y te contesta quien prepara los pedidos.
Antes de escribir
Lo que se pregunta por teléfono
Si tu caso es alguno de estos, aquí tienes la respuesta sin esperar.
Menos de dos horas laborables por correo y una media de veinte minutos por WhatsApp, de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00. Fuera de ese horario contestamos a primera hora del siguiente día hábil. Si el asunto es un pedido que ya está en camino, llama por teléfono: es lo más rápido.
Escríbenos cuanto antes con el número de pedido. Si el paquete todavía no ha salido de Sarrión lo cambiamos sin coste; si ya está en manos del transportista, gestionamos la modificación con ellos, aunque puede retrasar la entrega un día. Como es producto refrigerado, evitamos los cambios sobre la marcha siempre que se puede.
Con nosotros mismos: no hay comercial intermedio. Escribe a [email protected] indicando cuántos cubiertos haces, qué formato te encaja y con qué frecuencia quieres recibir, y te mandamos tarifa de canal, muestra y calendario de entregas en 48 horas.
Sí, avisando con un día de antelación. La recogida se hace en el paraje de la Escaleruela, en Sarrión, en horario de mañana. Trae una nevera portátil: el trayecto de vuelta también forma parte de la cadena de frío.
Indícanos el CIF y la razón social al hacer el pedido o escríbenos después con el número de pedido. Emitimos factura en el mismo día y la mandamos por correo electrónico en PDF.
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